Poți schimba operatorul fără să-ți pierzi numărul de telefon, și se face în câțiva pași. Ceri un cod de portare de la operatorul actual, îl dai noului operator, iar acesta gestionează transferul numărului. Serviciul se întrerupe doar foarte puțin, la momentul comutării. Păstrarea numărului e un drept al tău, indiferent dacă ai abonament sau cartelă.
Greșeala cea mai costisitoare e să reziliezi contractul cu operatorul vechi înainte de a porta numărul. Dacă închizi linia mai întâi, riști să pierzi numărul. Ordinea corectă e să portezi, apoi se închide automat relația cu vechiul operator.
Mai jos vezi de ce ai vrea să portezi, ce îți trebuie și cum faci portarea pas cu pas.
De ce ai vrea să-ți portezi numărul
Motivele uzuale:
- Treci la un operator cu o ofertă mai bună, dar vrei să păstrezi numărul pe care îl folosesc toți cei care te sună.
- Eviți bătaia de cap de a anunța un număr nou la contacte, bănci, conturi.
- Schimbi între abonament și cartelă la alt operator, păstrând numărul.
Numărul rămâne al tău; portarea doar îl mută la noul operator.
De ce ai nevoie înainte
Înainte să începi:
- Codul de portare, pe care îl ceri operatorului actual. E codul care permite transferul numărului.
- Datele tale de identificare și ale contractului actual.
- Oferta aleasă la noul operator, unde vei face cererea de portare.
Cu codul de portare și datele tale, noul operator poate prelua numărul.
Pas cu pas: cum faci portarea
- Ceri codul de portare operatorului tău actual. De regulă îl poți obține prin canalele lui de relații cu clienții.
- Mergi la noul operator și alegi oferta dorită.
- Depui cererea de portare, furnizând codul de portare și datele tale.
- Noul operator gestionează transferul numărului, în coordonare cu cel vechi.
- Numărul se activează pe noul operator la momentul stabilit, iar relația cu cel vechi se închide.
Tu nu trebuie să reziliezi separat contractul vechi pentru a porta: portarea declanșează închiderea relației cu operatorul anterior. Procedura e coordonată la nivelul autorității de reglementare, ANCOM.
Cât durează și dacă rămâi fără semnal
Portarea numărului se face într-un termen scurt, stabilit prin reglementările ANCOM. La momentul comutării efective există o întrerupere foarte scurtă a serviciului, după care numărul funcționează pe noul operator. Nu rămâi zile fără semnal.
Termenul exact și detaliile procedurii sunt reglementate de ANCOM și se pot modifica, așa că pentru valoarea actuală verifici informațiile oficiale ANCOM sau le ceri operatorului. Nu dau aici un număr fix de zile, ca să nu induc în eroare.
Greșeli frecvente de evitat
- A rezilia contractul vechi înainte de a porta. E greșeala principală: riști să pierzi numărul. Întâi portezi, restul se închide automat.
- A pierde sau a nu cere codul de portare la timp.
- A nu verifica eventuale obligații rămase la operatorul vechi (perioadă contractuală, echipamente, sume datorate).
Pentru a decide ce tip de ofertă alegi la noul operator, vezi abonament sau cartelă și orientarea din cum alegi un abonament de internet mobil. Termenul e și în glosar, la portabilitate. Ofertele de telefonie le poți compara aici.
